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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Description du service

CheaterSignal est un service de recherche numérique qui permet aux utilisateurs de rechercher des profils de rencontre sur diverses plateformes. Les utilisateurs achètent un abonnement ou des crédits de recherche, et chaque recherche consomme un accès. Le service donne accès à des informations de profil publiquement disponibles.

Vous payez pour la tentative de recherche, et non pour les résultats. Nous ne garantissons pas qu'un profil spécifique sera trouvé ni que les résultats correspondront à vos attentes.

2. Politique de non-remboursement

Tous les achats sont définitifs et non remboursables. Cette politique s'applique dans toutes les circonstances, y compris, sans s'y limiter :

• Aucun profil correspondant n'a été trouvé lors de la recherche
• Les résultats de recherche n'ont pas répondu à vos attentes
• Vous êtes insatisfait(e) du service pour quelque raison que ce soit
• Vous n'avez pas trouvé la personne spécifique que vous recherchiez
• Vous avez changé d'avis après l'achat
• Vous n'avez pas compris ce que vous achetiez
• Vous affirmez ne pas avoir autorisé l'achat
• Des problèmes techniques de votre côté vous ont empêché(e) de consulter les résultats

En finalisant un achat, vous reconnaissez avoir lu cette politique, comprendre que votre achat est un bien numérique non remboursable, et consentir à la livraison immédiate du service.

3. Pourquoi il n'y a pas de remboursement

CheaterSignal fournit un service numérique immédiat. Lorsque vous lancez une recherche :

• Nos systèmes d'IA commencent immédiatement à analyser des profils sur les plateformes de rencontre
• Des ressources informatiques importantes sont consommées
• Le service est entièrement fourni au moment de l'exécution de la recherche
• Le service numérique ne peut pas être « retourné » une fois consommé

Ceci est similaire à d'autres services numériques comme les vérifications d'antécédents, les recherches de personnes ou les consultations de données — une fois la recherche effectuée, le service a été entièrement rendu.

4. Exceptions

Des remboursements peuvent être envisagés uniquement dans les circonstances suivantes, extrêmement limitées :

• Facturations en double : Si vous avez été facturé(e) accidentellement plusieurs fois pour le même achat en raison d'une erreur technique de notre part
• Service non fourni : Si vous avez acheté un accès mais que notre système n'a pas pu fournir de fonctionnalité de recherche (échec complet du service, pas seulement « aucun résultat trouvé »)

Pour demander un examen dans le cadre de ces exceptions, vous devez contacter l'assistance dans les 24 heures suivant l'achat, avec une preuve du problème technique. Toutes les décisions sont définitives et prises à notre entière discrétion.

5. Rétrofacturations et litiges

Avertissement : engager une rétrofacturation ou un litige de paiement pour un service légitimement fourni constitue une fraude et entraînera de graves conséquences.

Si vous engagez une rétrofacturation ou un litige auprès de votre banque ou prestataire de paiement pour une transaction légitime, nous :

• Résilierons immédiatement et définitivement votre compte sans préavis
• Bannirons votre adresse e-mail, votre moyen de paiement et votre appareil de toute utilisation future de nos services
• Contesterons la rétrofacturation avec des preuves complètes de la fourniture du service, y compris les horodatages, les journaux de recherche et votre acceptation de ces conditions
• Signalerons la rétrofacturation frauduleuse aux bases de données et services de prévention de la fraude
• Nous réservons le droit de recouvrer le montant contesté ainsi que tous frais engagés
• Nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires pour fraude et rupture de contrat

Nous conservons des journaux détaillés de toutes les transactions, recherches effectuées, résultats fournis et activités des utilisateurs. Ces preuves seront fournies aux processeurs de paiement et, si nécessaire, aux autorités judiciaires.

6. Nous contacter avant de contester

Si vous avez des préoccupations concernant une facturation, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance à support@cheatersignal.com. Nous nous engageons à traiter les préoccupations légitimes, mais nous ne pouvons pas traiter les remboursements pour des services correctement fournis.

7. Reconnaissance

En effectuant un achat sur CheaterSignal, vous reconnaissez et acceptez expressément que :

• Vous avez lu et compris cette Politique de remboursement dans son intégralité
• Vous comprenez que votre achat est un bien numérique non remboursable
• Vous consentez à la livraison immédiate du service numérique
• Vous renoncez à tout droit à une période de « réflexion » ou droit de rétractation
• Vous comprenez que vous payez pour des tentatives de recherche, et non pour des résultats garantis
• Engager une rétrofacturation frauduleuse peut entraîner des conséquences judiciaires

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue une acceptation de la politique modifiée.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, écrivez-nous à support@cheatersignal.com

Avertissement : CheaterSignal est un service indépendant et n'est affilié, approuvé ou associé à aucune plateforme de rencontre, y compris Tinder, Bumble, Hinge, ou leurs sociétés mères.